DoktorData.net - Your Data Recovery Partner
DoktorData.net

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 28 Nisan 2025

1. Giriş

DoktorData.net (Recura) ("biz", "bizim" veya "şirketimiz") olarak, gizliliğinize değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle etkileşimde bulunduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

Önemli Not

Bu politika, veri kurtarma hizmetlerimiz kapsamında işlenen verileriniz ve web sitemizi kullanımınız sırasında toplanan bilgiler için geçerlidir. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

2. Toplanan Veriler

DoktorData.net (Recura) olarak, size hizmet verebilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

  • İsim, soyisim, e-posta adresi, telefon numarası ve adres gibi iletişim bilgileri
  • Şirket adı, unvan ve sektör bilgileri (kurumsal müşteriler için)
  • Veri kurtarma hizmetleri için teslim ettiğiniz cihazların detayları
  • Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri değil, sadece ödeme kayıtları)
  • Müşteri hizmetleri ile iletişimleriniz ve geri bildirimleriniz

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

  • IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve cihaz bilgileri
  • Web sitemizde geçirdiğiniz süre, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve etkileşimleriniz
  • Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler
  • Konum bilgileri (izin vermeniz halinde)

2.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

  • İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızdan alınan bilgiler
  • Sosyal medya platformları üzerinden paylaştığınız bilgiler (sosyal medya ile giriş yapmanız durumunda)
  • Yasal olarak erişilebilir kamuya açık kaynaklardan alınan bilgiler

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz:

Hizmet Sağlama

Veri kurtarma hizmetlerimizi sunmak, siparişlerinizi işlemek ve müşteri desteği sağlamak için

İletişim

Sorularınızı yanıtlamak, hizmet güncellemeleri hakkında bilgi vermek ve teknik destek sağlamak için

Analiz ve İyileştirme

Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için

Pazarlama

İzin vermeniz halinde, size özel teklifler ve güncellemeler göndermek için

Kişisel verilerinizi, yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanmayacağız. Verilerinizin işlenme amacında değişiklik olması halinde, bu politikayı güncelleyerek sizi bilgilendireceğiz.

4. Veri Saklama ve Güvenlik

4.1. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre kadar saklıyoruz. Saklama süreleri şu şekildedir:

  • Müşteri hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabınızın kapatılmasından sonra 2 yıl
  • Finansal işlem kayıtları: Yasal gerekliliklere uygun olarak 10 yıl
  • İletişim kayıtları: Son iletişimden itibaren 3 yıl
  • Web sitesi kullanım verileri: Toplama tarihinden itibaren 2 yıl

4.2. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

Şifreleme

Hassas verileri SSL/TLS protokolleri ile şifreliyoruz

Güvenlik Duvarları

Sistemlerimizi izinsiz erişimlere karşı koruyoruz

Erişim Kontrolü

Verilerinize erişimi sınırlı personel ile kısıtlıyoruz

Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerinizi etkileyen bir veri ihlali durumunda, yasal gereklilikler doğrultusunda sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz ve gerekli önlemleri alacağız.

5. Çerez Politikası

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

5.1. Kullandığımız Çerez Türleri

Çerez Türü Amaç Saklama Süresi
Zorunlu Çerezler Web sitesinin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir Oturum süresi
Tercih Çerezleri Dil tercihi gibi ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır 1 yıl
İstatistik Çerezleri Web sitesi kullanımını analiz etmek için kullanılır 2 yıl
Pazarlama Çerezleri Reklamları kişiselleştirmek için kullanılır 1 yıl

5.2. Çerez Tercihleri

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez kullanıldığında uyarı verecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Google Chrome

Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler

Mozilla Firefox

Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik

Safari

Tercihler > Gizlilik

6. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde ve hizmetlerimizde, aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanabiliriz. Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına sahiptir ve bu hizmetlerin kişisel verilerinizi nasıl kullandığı konusunda sorumluluk kabul etmiyoruz.

Google Analytics

Web sitesi trafiğini analiz etmek için kullanılır.

Gizlilik Politikası

Facebook Pixel

Reklamları kişiselleştirmek ve dönüşümleri izlemek için kullanılır.

Gizlilik Politikası

Hotjar

Kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır.

Gizlilik Politikası

PayPal

Ödeme işlemleri için kullanılır.

Gizlilik Politikası

Bu üçüncü taraf hizmetlerinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz. Bu hizmetlerin kullanımı, kendi gizlilik politikalarına tabidir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Alma Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Erişim Hakkı

İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme

Düzeltme Hakkı

Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme

Silme Hakkı

Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme

Veri Taşınabilirliği

Kişisel verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:

  • E-posta: [email protected]
  • Posta: [Şirket Adresi], İstanbul, Türkiye
  • Web sitemizdeki İletişim Formu aracılığıyla

Başvurunuzu aldıktan sonra, en geç 30 gün içinde talebinizi değerlendirip sonuçlandıracağız. Başvurunuzun reddedilmesi halinde, ret gerekçesini size yazılı olarak veya elektronik ortamda bildireceğiz.

8. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

DoktorData.net (Recura) Veri Kurtarma Hizmetleri

  • Caferağa Mah. Moda Cad. No:5/2 Kadıköy, İstanbul
  • [email protected]
  • Pazartesi - Cumartesi: 09:00 - 18:00 Pazar: 13:00 - 18:00

Veri Sorumlusu

DoktorData.net (Recura) Veri Kurtarma Hizmetleri, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusudur. KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

Veri Sorumlusu Temsilcisi: M. Yusuf D., Veri Güvenliği Sorumlusu

9. Son Hükümler

9.1. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler yapılması durumunda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız ve gerektiğinde size e-posta göndereceğiz. Bu politikanın en son güncellenme tarihi, belgenin başında belirtilmiştir.

9.2. Uygulanacak Hukuk

Bu Gizlilik Politikası, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu politikadan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

KVKK Uyumluluk Beyanı

Recura olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun hareket etmeyi taahhüt ediyoruz. Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir ve bu konudaki yasal sorumluluklarımızı ciddiyetle yerine getiriyoruz.